こんな悩み・疑問のための記事
kikitoに気になっている商品がある
口コミや評判を見て使うか決めたい
kikitoの特徴や返却方法も知っておきたい
kikitoはNTTドコモが運営しているレンタルサービスです。
ARゴーグルやロボットなど、ハイテクな家電を多く扱っています。
ただ、このようなサービスで気になるのが口コミや評判ですよね。
実際に使った人の意見を見ないと、なかなか利用には踏み切れません。
そこで本記事では、kikitoの口コミ・評判、サービス内容、返却方法を徹底解説していきます。
（本記事の内容は2022年11月1日時点の内容です。最新の情報は公式サイトをご覧ください）
関連 【2022年11月】家具・家電をレンタルできるおすすめサービス15社！サービス内容や地域別に徹底解説
実際にkikitoでレンタルしてみたレビュー
今回はkikitoで実際にソニーのヘッドホンをレンタルしてみました。
機種は「SONY ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセット WH-1000XM4 ブラック」です（Amazon価格35,100円）。
届いた物
午前中の配送をお願いしました。
届いたのは9:45頃でしたね。
段ボールの側面に「kikito」と書いてあるのは面白いですね。
・kikitoの利用ガイド
・kikitoのデバイスガイド
・ヘッドホンの説明書
・ヘッドホン本体
が入っていました
まずは利用ガイドをチェックしました。
書かれているのは主に「レンタル期間」「返却方法」についてです。
次はヘッドホン本体を見ていきます。
使用感などは特に感じられなかったので、きちんと清掃してくれているのだと思いました！
・ヘッドホン本体
・航空機用のアダプター
・デバイスとつなぐようのケーブル
・充電器用のケーブル
が入っていました
実際にヘッドホンを使用してみた
想像していた以上に音がクリアに聞こえます。
個人的には音の遮断効果（ノイズキャンセリング）もかなり好きですね。
低音の拾い具合もイヤホンとはかなり異なります。
さらにびっくりしたのが、音声で接続状況を教えてくれるところ。
下のボタンを長押しして電源を入れるのですが、
「電源が入りました」
「Bluetooth接続しました」
↑こんな風に接続状況を教えてくれるんです。
「いや、いらないでしょ…」と思うかもしれませんが、想像以上にストレスなくヘッドホンを使用することができますよ。
返却手続き
今回はセブンイレブンへ持ち込んでの返却を選びました。
まずはマイページからレンタル中の商品ページへ飛び、QRコードを生成します。
後は商品を梱包するのみです。
後はこれをセブンイレブンへ持っていき、QRコードを読み取ってもらって完了です。
レンタルで使ってみた感想
〇kikitoのサービスを使用した感想
利用ガイドがかなり丁寧に書かれていた
返却方法がわかりやすかった
商品自体に使用感がなくてよかった
〇借りたヘッドホン自体の感想
手持ちのイヤホンよりもかなりクリアに音が聴こえた
想像以上に外部の音を遮断してくれた
低音もきっちり聴こえた
音声で接続状況を教えてくれるところがよかった
全体的にかなり満足です！
サービスはもちろんのこと、商品のヘッドホンも自分の想像をかなり超えてくる内容でしたので、購入も考えようと思います。
気になる方はぜひkikitoを使ってみてください。
kikitoの評判・口コミ
評判の信憑性を上げるために、今回は独自アンケート、Twitterの2つを使って調べました。
独自アンケートで調べたkikitoの評判・口コミ
どんな評判なのか気になったため、クラウドワークスを使って実際に調べてみました。
レビュー数は3だけですが、参考にしてください。
まだ比較的利用されている方が少ないので在庫が切れていたりということもなくレンタルしやすい印象でした。
また、docomoユーザーなのでdポイントが貯まるのも非常に有り難いです。ただ、やはりまだレンタルできる商品はかなり少ないですし、全体的にレンタル費用が高いので本当に試したい商品ではないとレンタルしにくく感じました。料金の高さは気にはなりますが、docomoなので安心ですし、品数は増えてはいくと思うのでサービス全体としては魅力的でした。30代・男性 (iRobot 床拭きロボット ブラーバジェットm6)
コロナ禍の在宅勤務で、急きょヘッドセットが必要になりましたが何を使っていいものかわからなかったため、このサービスを利用しました。まず使うことができるので助かりましたし、ヘッドセットの使い心地を体感できました。気軽に延長できるのも良かったですし、無料でコンビニで返却できるのが有り難かったです。またヘッドセット以外の電化製品もあり、引っ越しまでの短い期間にまた借りられたらいいなと思っています。30代・女性(AfterShokz 骨伝導ヘッドセット OPENCOMM ブラック)
サービスの申し込み手続きが非常に簡潔で分かりやすかったです。
ネットで申し込み、返却時はコンビニで手続きすることが可能で、送料も無料でしたので、商品を買うよりコストを抑えて、メリットを享受できる良いサービスだと感じます。商品もしっかり品質管理がされているのか、動作、外観等問題なく、使用することができました。また、レンタルサービス自体は不安でしたが、運営会社がドコモということもあり安心して使うことができました。20代・男性(ボディケア 光美容器 光エステ)
全体的に以下の点が評価されていました。
サービスの使い勝手が良い
返却に料金が取られない
運営会社が大手のdocomoなので安心して使える
いいレビューが多いいっぽう「借りられる商品は少なく、レンタル料も高めだと感じた」という人もいました。
2020年の11月に始まった新しめのサービスなので、商品数は今後改善されるでしょう。
Twitterで見られたkikitoの評判・口コミ
Twitterに載せられていた評判・口コミを紹介します。
ずっと気になってい@LOVOT_officialをkikitoでレンタルしてみた。めちゃくちゃ可愛いッッ・・・・！！！
世界で一番可愛いロボットだと思う。#ドコモ #kikito #LOVOT pic.twitter.com/rkRxXoynGF— 大森ぴえ (@homego64) May 5, 2021
dポイントがいっぱいだったのでkikitoでプロジェクターレンタル＆無印良品ネットストアでの購入に使ってみた🙌
ミスドとかセブンでもd払いのポイント支払いにしてちょこちょこ使ってる☺️ https://t.co/pjXBWAX0eS— マリ@ダイエット中 (@damarino_oheya) February 11, 2022
kikitoって所の貰えるプランで長期レンタルする予定だけど、1年使ったら買うことも出来てね
性格上しばらくはハマるだろうしこれでもいいかな〜とは pic.twitter.com/2SuBvi3vAl— 加弥乃 (@__nao__02) March 2, 2022
ドコモのkikito、機器が短期でレンタルできるサービス、初めて使ってみました。
ドコモ回線がアカウントなので、契約がすっとおわり、オーダー完了。
翌々日の朝には到着。
返却は、元の箱に入れ封をし、Webサイトで返却ボタンを押すと、出現するバーコードをコンビニで見せれば完了。UXが最高です。— 石井力重 近著『すごいブレスト』離れていてもアイデアがあふれ出すブレストをー (@ishii_rikie) January 18, 2022
全体的に以下の点が評価されていました。
もらえるプランなら一定期間借りた後買い取れる
dポイントで支払いができる
返却が簡単
Twitter上では全体的に良い評判が多かったです。
また数ヶ月後に見たときにマイナス面で目立つ口コミもあれば、そちらも載せようと思います。
kikitoのサービス内容
出典：kikito| 借りられる商品 | カメラ・プロジェクター・VRゴーグル・ARゴーグル MRゴーグル・オーディオ機器・掃除家電・生活家電 美容家電・スマートウォッチ・フィットネス器具 セキュリティカメラ・ロボット・PC周辺機器・ヘルスケア機器 |
| 商品状態 | 中古 or 新品 |
| 配送地域 | 全国 （離島など、一部地域を除く） |
| 配送料金 | 無料 （返送の際はkikitoが指定する方法なら無料） |
| 配送日数 | 記載なし （配送希望日を指定する） |
| レンタル期間 | 3日～ （商品によって異なる） |
kikitoは商品によってはレンタル後にそのまま購入できるサービスです。
レンタル期間は短期、長期のどちらにも対応しています。
商品はARゴーグルやMRゴーグルなどの最新家電もあります。
商品数はそれほど多くないですが、種類は豊富です。
また、商品のデバイス情報の欄にメーカーページと取扱説明書ページがあるのはありがたい点。
商品の仕様を簡単に知ることができるので、安心して使うことができます。
尚、配送料は基本的に無料です。
kikito指定の返却方法であれば料金はかかりません。
リユース商品の買取について
規約改定により2022年11月10日から買取りに関して新たなルールが加わりました。
レンタルの途中で買い取ったリユース商品に自動で保証サービスが付与されます。
今後はリユース商品を途中で買い取った後、保証期間内かつ自然故障の範囲内であれば補償を受けることができますよ。
尚、このサービスは「レンタルの途中で中古品を買い取った人に対する補償」です。
以下の場合は補償対象外なので注意してください。
〇補償対象外のケース
- 「新品」と表記されている商品をレンタルして購入した場合
- もらえるプランの活用により商品を買い取った場合
kikitoのもらえるプランって何？
一定期間レンタルしたらそのまま所有物にできるプラン
ある程度のプランをレンタルすることでそのまま所有物にできるプランです。
たとえば、私が実際に借りた「SONY ワイヤレスノイズキャンセリングステレオヘッドセット WH-1000XM4 ブラック」であれば、12ヵ月借りたら自分のものになります。
所有物にできるまでの期間は商品によって異なります。
購入を考えている方は検討してみてください。
kikitoのメリット・特徴
それぞれ解説していきます。
沖縄まで配送してくれる
kikitoは離島を除くすべての地域に対応しています。
利用者の場所を選ばないのは非常にありがたい点です。
また、沖縄も配送地域に含まれているのは大きなポイント。
サービスによっては沖縄だけ対応地域外だったりするため、かなり広い範囲を対応していることがわかります。
受取・返却ともに送料無料
kikitoは往復の送料がかかりません。
kikitoが指定する返却方法で返却すれば、配送料が発生することはないです。
サービスによっては一律の配送料が設定されていたり、本社から離れた地域ほど送料が多くかかることもあります。
そういった煩わしさが一切ないのはkikitoの利点ですね。
いろんなキャンペーンを実施している
2022年11月1日時点で記載のあるキャンペーンは以下の通りです。
〇kikitoで行っているキャンペーン
| キャンペーン名 | 有効期間 |
| 【ルンバ・ブラーバ対象】 Wキャンペーン |
2022年11月1日(土)～2023年1月4日(水) |
| 100万円分dポイント（期間・用途限定） 山分けキャンペーン |
2022年11月1日(月)～2023年1月9日(月) |
これらのキャンペーンをうまく使えば、かなりお得に利用することができます。
気になる商品があれば、ぜひこのタイミングで使ってみてください。
kikitoのデメリット
それぞれ解説していきます。
- 一般的な生活家電やキッチン家電はない
- 支払い方法が少ない
一般的な生活家電やキッチン家電はない
kikitoはどちらかというと情報家電やAV家電が強いサービスです。
生活家電やキッチン家電はほぼ借りられないので注意してください。
〇kikitoで借りられない家電の例
- 冷蔵庫
- 洗濯機
- 電子レンジ
- テレビ
支払い方法が少ない
〇kikitoで選べる支払い方法
- ドコモ払い（電話料金合算払い）
- dカード
- クレジットカード払い（VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS）
- dポイント（一部の料金のみ）
ドコモユーザーであれば、いくつかの支払い方法から選ぶことができます。
ただ、ドコモ以外のユーザーだとクレジットカードくらいしかありません。
他のサービスだと代金引換や銀行振り込みができたりするので、この点は不便さを感じますね。
kikitoで選べる返却方法
返すときにあたふたしないよう返却方法を事前に知っておきましょう。
- セブンイレブンまたはファミリーマートで返却
- 集荷により自宅から発送
セブンイレブンまたはファミリーマートで返却
〇返却の手順
- 商品の梱包
- 返却前の手続きとしてマイページからコンビニ返却用のバーコード/QRコードを発行
- セブンイレブンまたはファミリーマートへ持ち込み
- 返却完了
作業自体は特に難しくありません。
ただ、返却の際の注意点がいくつかあります。
注意点 商品は初期化しておく
バーコード/QRコードの表示に時間がかかることも
レンタル最終日の23:59までにコンビニの店員さんに渡して発送を完了させておく
集荷により自宅から発送
〇返却の手順
- 返却前の手続きとしてマイページから集荷を依頼する
- 商品の梱包
- 集荷に来たドライバーに商品を渡す
- 返却完了
こちらの作業も特に難しくはありません。
ただ、返却の際の注意点がやはりあるので、チェックしておきましょう。
注意点 当日の集荷受付締切時間は15:30まで
商品は初期化しておく
伝票の準備は必要ない
kikitoはこんな人におすすめ
カメラや情報家電を安く短期レンタルしたい人
ARゴーグルなど他では借りられない家電を借りたい人
1週間程度の短期or3ヵ月以上の長期レンタルをしたい人
気に入ったらそのまま購入したいと考えている人
上記の条件に当てはまる方は、ぜひkikitoの公式サイトを覗いてみてください。
逆に当てはまらない方は以下のサービスもアリですよ。
- かして！どっとこむ：生活家電を安く長期レンタルできる
- CLAS：高品質な家電をお手ごろ価格で借りられる
- DMMいろいろレンタル：kikitoにはない家電も多くレンタルできる
- モノカリ：沖縄や離島含め全国へ配送している
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まとめ
以上でkikitoの口コミ・評判の紹介を終了します。
・サービスの使い勝手が良い
・返却に料金がかからない
・返却手続きが簡単
・もらえるプランなら一定期間借りた後に商品をもらえる
・運営会社が大手のdocomoなので安心して使える
・借りられる商品が少ない
・レンタル料は少し高め
kikitoは気になっている商品のお試しにもってこいのサービスです。
口コミや評判を知ったうえで気になる方はぜひ使ってみてください。