評判は良い？CLASの口コミやサービス内容を徹底解説！返却手数料やメリット・デメリットも説明

CLASはおしゃれな家具や高品質な家電をお手ごろ価格で借りられるレンタルサービスです。
2021年12月にはサービスのリニューアルも行っており、かなり使いやすくなっています。

ただ、実際に使った人の感想や口コミを読まないとなかなか利用に踏み切れませんよね。
そこで本記事では、CLASの口コミ・評判、サービス内容、メリット、注意点を徹底解説していきます。

（本記事の内容は2022年10月14日時点の内容です。最新の情報は公式サイトをご覧ください）

関連  【2022年9月】家具・家電をレンタルできるおすすめサービス15社！サービス内容や地域別に徹底解説

CLASの口コミ・評判

CLASの口コミ・評判をご紹介します。
信憑性を上げるために、Webサイト、Twitter、独自アンケートなど複数の経路で調べました。

CLASの良い口コミ・評判

何事も経験、ということで遅まきながら家具レンタル #CLAS さん使ってみました！

めっちゃシンプルで使いやすいし、ストレスなく完了しましたー！
僕は家に物を増やしたないタイプなので最適！エコだし！https://t.co/NFKJM3zlvW pic.twitter.com/8SZzaITt21

— しげの_インサイドセールスの白本とCVC (@insidesales_job) June 28, 2020

CLASでソファーレンタルして良かったと思ったこと
1. ソファーのある暮らしを体験できる
2. 買うときにどういうのがいいかの判断材料になる
3. 家具動かしてレイアウト試行錯誤できる

買うなら座面大きいゆったりめの2シーター、オットマンも欲しいということで試してから買いたい勢にもオヌヌメ

— ぶなっしー (@sayanet) September 24, 2018

評価されていたのは以下の点です。

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CLASの悪い口コミ・評判

家具家電のレンタルサービス「CLAS」は
ここ1,2年で引っ越す予定がない人にはオススメです。
引っ越しても持っていけばいいんですが
同棲とかで手放す可能性があるなら、ちょっと考えた方がいいです。
返却手数料がかかります。
品物は良きです https://t.co/EO8OISsXCg

— いっぺい | カフェリーマン (@ippeinoguchi) May 10, 2020

全体的に以下の点がマイナス要素として挙げられていました。

ちなみに、2021年12月のリニューアルにより最低レンタル期間と返却手数料は撤廃されました。
口コミで挙げられているようなシステム面のマイナス要素はかなり改善されています。

→リニューアル内容を詳しく知りたい

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CLASのサービス内容・特徴

出典：CLAS

CLASはおしゃれな家具・家電を手頃な価格でレンタルできるサービスです。
家具・家電ともにいろいろな種類の商品を貸し出しています。

特徴は高品質な商品を貸し出している点。
4Kテレビ・ロボット掃除機・電気圧力鍋など、「使ってみたいけど高いから購入に踏み切れない」商品をレンタルすることができます。

レンタル期間は1ヵ月単位で決めることが可能です。
同じ商品を2年、3年と借り続けると、割引が利くようになります。

ちなみに、今なら無料会員登録をすることで500円分のポイントをもらうことができます。
サービスを使うかは別にして興味があるなら登録しておくのをおすすめします。

〇CLASで借りられる家具の例と料金（税込）

〇CLASで借りられる家電の例と料金（税込）

※ 送料が別途発生します

商品の特徴

• デザインがシンプル
• 扱っているカテゴリが幅広い
• 料金の幅も広い
• 家電は高品質な商品が多い

CLASは扱っているカテゴリの広さが強みです。

ソファ、チェア、ベッド、洗濯機、冷蔵庫、電子レンジあたりは当然あります。
加えて、照明、アウトドア、空調家電、美容家電、PC周辺機器、観葉植物（フェイクグリーン）などもそろえているんです。

また、カテゴリが多いだけでなく、扱っている商品の質も高いです。

たとえば、テレビを他のレンタルサービスで借りると価格重視のチープなものが多いです。
しかし、CLASなら4Kテレビをレンタルできちゃいます。

引用：CLAS

こちらが55型の4Kテレビで月額5,500円で借りられます。
価格はそれなりにしますが、4Kの相場を考えるとレンタルする価値アリです。

こういった高品質・高性能な商品をレンタルできるのも強みですね。

関連  テレビを格安でレンタルできるおすすめサービス5社！短期、長期の期間ごとに詳しく解説

料金の特徴

2022年9月29日のアップデートで長期割引は撤廃されました。

まず、月額料金は長くレンタルすることで割引がされていく仕組みです。
正確には、2年目からは20%オフ、3年目からは50%オフ、4年目からは80%オフになります。

月額料金の他に発生する可能性のある料金は以下の通りです。

• 組立・設置料（一部の商品の組立・設置を頼む場合）
• 時間指定料（配送や返却で時間指定をする場合）

組立・設置料は一部の大型家具（家電）の組立・設置をお願いするときに発生します。
注文画面にオプションとしてありますので、頼む場合は追加します。

時間指定料は受け取りや返却の時間を指定する場合に発生する料金です。
金額は1点につき1,650円（税込）がかかります。

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CLASを使うメリット

CLASを使うメリットは以下の4つがあります。
それぞれ詳しく解説していきます。

おしゃれな家具をお試しでレンタルできる

家具のレンタルサービスは価格重視のところも多いです。
そういったサービスはお手ごろ価格で借りられる一方、デザインを選ぶことができなかったりします。

対してCLASはおしゃれな家具をリーズナブルな価格でレンタルすることが可能です。
使いやすさだけでなくデザインにもこだわりたい方におすすめします。

 高品質な家電を短期間だけお試しで借りられる

CLASでは、普段なかなか使わないような家電やグレードの高い家電を借りることができます。

「購入を考えている家電があるけど、実際どんなものかわからない…」という人にとっては、低価格で試すことが可能です。

○CLASで借りられる高品質な家電の例

• 【アプリ連携でラク家事】SHARP ドラム式 AIoT 洗濯乾燥機（洗濯機）
• Panasonic スチームオーブンレンジ Bistro（オーブンレンジ）
• siroca 食器洗い乾燥機（食洗機）
• 65型 4K HDR（テレビ）
• Dyson サイクロンクリーナー（掃除機）
• Blueair 空気清浄機 Blue（空気清浄機）
• Panasonic ヘアードライヤー ナノケア高浸透（ドライヤー）

3ヵ月以上なら送料無料

CLASは3ヵ月以上の利用であれば、送料は発生しません。
もともと月額レンタル料が安めなCLASですが、3ヵ月以上レンタルすれば、さらに料金を抑えることができます。

尚、設置・組立や時間指定を頼む場合は別途料金が発生するので注意してください。

• 設置・組立　｜　商品によって異なる
• 時間指定　　｜　商品1点につき1,650円

通常使用の範囲なら汚れや傷にも対応してくれる

こちらはCLASホームページからの引用です。

Q. 汚してしまったり、傷をつけてしまったときはどうすればいいですか？

A. 該当商品の本来の利用方法において発生した汚れや傷については、費用のご負担をいただく必要はございません。
しかしながら、故意の破損によるものや汚損状態が酷く再利用困難な場合につきましては、最大でレンタル料金の18ヶ月分をご請求する場合がございます。

引用：CLAS よくある質問

普通に使っている範囲内でついた軽度な汚れや傷は問題ないということですね。
ただ、故意の破損などにより使えないような状態にしてしまうと別途料金が発生するので注意してください。

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CLASを使用するときの注意点

CLASの使用を考えている方は以下の3点に注意してください。

サービスを利用できる地域が狭い

〇CLASが対応している地域

• 東京都
• 神奈川県
• 埼玉県
• 千葉県
• 大阪府
• 兵庫県

CLASは上記以外の地域には対応していません。
他の地域に住んでいる方はエリア拡大を願うほかありません。

サイズの問題で搬入ができないと別途料金が発生する

CLASで頼んだ家具・家電が部屋まで搬入できない場合、再配送料などの料金が発生します。
特に大型の家具・家電を頼む方は、搬入経路をきちんと確認してサイズ的に通れるのかどうかをチェックしてください。

尚、CLASは確認すべきこととして以下の5つを挙げています。

〇商品を選ぶときにチェックすべき内容

• 商品のサイズ(設置場所に設置可能か)
• 搬入経路
• エレベーターのサイズ
• 階段のサイズ
• 廊下・玄関のサイズ

VRゴーグルなどのハイテクな情報家電はない

CLASは生活をちょっと良くしてくれる家電を多く扱っています。
性能の良い洗濯機やテレビ、キッチン家電などを試すにはもってこいです。

ただ、VRゴーグルやARグラス、ドローンといった家電は扱っていません。
上記のような商品を求めているのであれば、他のサービスを選びましょう。

〇CLASでは扱っていない家電の例

• ドローン
• VRゴーグル
• ARグラス
• スマートウォッチ
• パソコン

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CLASで商品を注文するまでの流れ

CLASで注文をする手順を解説します。
作業自体は5～10分くらいで終わります。

公式サイト：CLAS

①商品の選択する

まずは借りたい商品を選択します。
「SOLD OUT」と書いてある商品は売り切れなので借りられません。

②サイズや特徴を確認する

サイズや特徴を確認します。
搬入ができなければ追加料金がかかってしまうため、大きな家具・家電を借りる方は要チェックです。

問題なければ「カートに入れる」をタップ。

③「カートに進む」をタップ

他にも借りたい物があれば「買い物を続ける」をタップ。
借りたい物をすべてそろえたら「カートに進む」をタップします。

④「新規登録・ログインして購入」をタップ

商品を確認して「新規登録・ログインして購入」をタップします。

⑤メールアドレスとパスワードを設定する

メールアドレスとパスワードを決めます。

⑥「認証メールを送る」をタップ

「認証メールを送る」をタップすると登録したメールアドレスにメールが送られます。

⑦メールを確認し、URLから右上のカートをタップ

CLASからメールが送られてきます。
文面にあるURLをタップします。

その後、通常のCLASのページに戻るので、右上のカートのアイコンをタップして注文画面へ移動します。

⑧「ご注文へ進む」をタップ

商品の組立・設置などはこのタイミングで決められます。
希望する方は要チェックです。

注文内容を確認できたら「ご注文へ進む」をタップ。

⑨基本情報を入力

名前、電話番号、住所、カード番号を入力します。
入力が終わったら「配送日を選択する」をタップ。

⑩配送希望日を指定

画面にカレンダーが映し出されるので、配送希望の日程を選択します。

このとき、一部の商品は有料で時間指定ができます。
指定した日に受け取れないと再配送料が発生するため、注意してください。

すべてチェックしたら「ご注文を確定する」をタップ。

⑪注文完了

これで注文は完了です。

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CLASには不要な家具・家電の引き取りサービスもある

中には手持ちの家具とCLASの家具を入れ替えたいと考えている方もいると思います。
このような方はCLASの引き取りサービスもチェックしてみてください。

〇家具・家電の引き取りサービスの内容

大きなサイズの家具・家電は処分に手間がかかるのでおすすめです。
いっぽう、小さな家具・家電は自分で処理したほうが安く済むかもしれません。

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CLASの返却手数料について

以前のCLASには、商品を返却する際に返却手数料を支払うシステムがありました。
この返却手数料がそれなりに高く、金額に嘆いている口コミも少なくなかったです。

ただ、2021年12月に行ったリニューアルにより、この返却手数料システムはなくなりました。
2021年12月21日7:00以降に注文した商品であれば一切かかりません。

（2021年12月21日 6:59以前に注文した商品には適応されません）

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まとめ

以上でCLASの評判・口コミと特徴の紹介を終わります。
最後にまとめです。

しっかりと注意事項を読み込めば、便利に使うことができます。
CLASに興味を持たれた方は、ぜひ公式ページを覗いてみてください。

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